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FAQ: domande e risposte

Devo avere un account da ordinare?

No, puoi anche effettuare un ordine come ospite. Ma ci sono alcuni vantaggi se hai un account con noi:

Processo di checkout rapido
Puoi semplicemente guardare il tuo stato dell'ordine e il corso di ordinazione
Riceverai aggiornamenti per le nostre nuove versioni e promozioni speciali

    Cosa fare se ho dimenticato la mia password?

    Fai clic sulla pagina di registrazione su "Password dimenticata?" E verrai inoltrato a una pagina su cui puoi creare una nuova password.

     

    Cosa succede se ho inserito l'indirizzo email sbagliato?

    Si prega di contattarci in modo da poter modificare il tuo indirizzo email. Possiamo cambiare il tuo indirizzo email, il tuo nome e indirizzo, ma non possiamo cambiare il tuo ordine.

     

    Quali metodi di pagamento sono accettati?

    Accettiamo tutto comune Carte di credito (Visa, MasterCard, Amex) PaypalPagamenti. Puoi anche cavartela Trasferimenti di banche pagare.

     

    Quanto è sicuro il mio ordine online?

    Quando acquisti online con la tua carta di credito, tutti i tuoi dati verranno inseriti in un sito Web SSL sicuro. Le tue informazioni verranno quindi crittografate e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, in cui la tua carta e la tua transazione sono autorizzate e approvate. Le informazioni sulla tua carta di credito non sono archiviate sui nostri server.

     

    Come posso cambiare o annullare il mio ordine?

    Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare l'ordine o una parte di esso in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l'ordine, anche dopo che il cliente ha ricevuto una conferma dell'ordine o dopo che la carta di credito è stata autorizzata. Se la carta di credito è già stata autorizzata per l'acquisto e l'ordine viene annullato, viene emesso un credito al metodo di pagamento originale.

    >> Si prega di notare che gli ordini già confezionati o inviati non possono essere annullati.

     

    Posso cambiare il mio indirizzo di consegna dopo l'ordinazione?

    Si prega di notare che il tuo indirizzo di consegna non può essere modificato dopo che l'ordine è già stato modificato o inviato. Aggiorna il tuo indirizzo di consegna invece del tuo indirizzo professionale al tuo indirizzo di vita, poiché non sappiamo per quanto tempo il dipartimento doganale della destinazione avrà il pacchetto nel ciclo di attesa.

     

    Quando arriva il mio ordine?

    Il tempo di consegna si basa sull'opzione di spedizione che hai scelto. Non appena viene inviato l'ordine, invieremo le informazioni di tracciamento via e -mail il giorno successivo, poiché le informazioni di tracciamento sono generalmente disponibili 72 ore dopo l'invio dell'ordine. Non siamo responsabili per i ritardi da parte del dipartimento doganale nel tuo paese.

     

    Come posso seguire il mio ordine?

    Invieremo le tue informazioni di tracciamento via e -mail non appena il tuo ordine è stato inviato. Di solito ottieni il numero di tracciamento un giorno dopo aver inviato il tuo ordine.

    Puoi ordinare il tuo ordinequi perseguire.

     

    Cosa devo fare se mi mancano gli articoli nel mio ordine?

    Se manca ancora qualcosa, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

     

    Quando verrà elaborato il mio ordine?

    Tutti gli ordini vengono gestiti e inviati dal nostro magazzino in tempo utile. Si prega di consentire il tempo aggiuntivo per il tuo ordine durante le vacanze e la stagione delle vendite.

    Elaboriamo gli ordini tra luned√¨ e venerd√¨. Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e inviati il ‚Äč‚Äčgiorno successivo dopo il giorno dell'elaborazione. Si prega di notare che non inviamo nei fine settimana.

    Si prega di contattarci se ricevi il pagamento dopo 5 giorni lavorativi dal giorno in cui hai completato il pagamento e nessuna conferma di monitoraggio.

     

    Come posso restituire un articolo?

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